Envio e devolução
Política de envio
O envio é realizado através do meio escolhido pelo cliente no momento da compra, sendo postado para o transporte até o endereço fornecido entre 1 a 3 dias após a efetuação do pagamento.
Política de devolução e troca
Se quiser trocar ou devolver seu pedido, estamos aqui para ajudar!
O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, são gratuitas pelo prazo de 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por cupom de desconto (valor do produto) no estabelecimento, um produto diferente de igual/menor valor ou receber reembolso.
Observe, no entanto, as exceções da nossa política:
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Itens devolvidos devem conter a etiqueta;
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Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso;
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Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções.
Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:
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Faça login em nosso site usando seu e-mail;
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Entre em contato conosco através do chat e faça a solicitação de devolução apresentando o número do pedido;
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Imprima a etiqueta de transporte pré-pago que você receberá por e-mail;
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Devolva todos os artigos usando a etiqueta fornecida.